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 【瑕疵/寄錯退貨】

買家若收到錯誤商品或商品出現瑕疵,需請您請拍照並詳細說明,於3天(72小時)內來信至客服信箱或私訊粉絲團或線上客服

將會為您處理相關事宜,欲退貨商品如遇缺貨會立即追加,斷貨則退款。

退貨來回運費皆由APLUS負擔,寄回的運費將於換貨包裹隨包裹退給您,若因個人因素造成瑕疵則不受理退貨。

以下為客服信箱及工作時間

WORK DAY :Mon.~Fir. 10:00~17:00

客服電話: 02-7703-5998

線上客服:私訊粉絲團或線上客服:https://m.facebook.com/APLUSPLUS/

【非瑕疵退貨】

尺寸.色差.氣味不好.線頭未修.商品質感認知.褲頭沒開.汙損範圍在0.3*0.3平方公分以內(以上均為國際驗貨標準可接受之範圍),其餘等任何人為因素皆在非瑕疵範圍內。

【無法辦理退貨之情形】

1. 經洗滌,下水過的商品 

2. 衣物已做過修改

3. 簽收超過7日

4. 洗滌方式不正確造成衣物破損/退色/染色

5. 明顯使用過之髒污磨損或氣味殘留(如粉妝、香水、煙味等...)。

6. 商品未維持原樣(如吊牌、相關配件、紙箱等...)。

7. 出清特價商品

8. 超過七日鑑賞期。

9. 未隨貨附回發票。

10. 貼身衣物

11. 已告知拒絕交易的客人

12. 退貨外箱請勿黏膠帶與汙損

【退貨運費支付】

若係因自身問題不是商品瑕疵須退貨的客人,寄回的運費須自行支付 

若為商品瑕疵的客人退貨運費由APLUS支付,我們會連同商品金額購物金+寄回運費$60一併幫您匯款至您所指定金融帳戶

*尺寸問題請於購買前與粉絲專頁客服討論尺寸,客服建議尺寸不合運費雙方各自負擔。若是自行下訂者更換尺寸需自行負擔來回運費。

【退貨金額】

1.退貨會在收貨後的7天工作天內,清點與檢查商品,沒問題後退款至指定銀行帳戶.

2.因個人因素退貨,除了須自行負擔寄回的運費,若未達滿額免運的標準(包含全退),我們退費金額會再扣除訂單寄出的運費.

3.退貨後的金額未達滿額禮標準,請包含滿額禮一併退回,若未退回恕不受理退貨

*寄出的運費屬於已發生的費用,屬於您與物流的交易(不是與我方的交易)

物流交易並不在七天鑑賞期的退貨範圍內,請大家務必留意,無法接受請勿下單,避免造成雙方困擾

以上未盡事宜將依消保法規定辦理  

【以下情形為特定商品的特性,提供您參考】  

1.新商品有時會有因染劑或布料而使商品有些味道,此商品在風乾後清洗即可消除  

2.商品有刷破設計,因是手工刷破,每件商品多少會有些許差異  

3.部份皮料側邊未進行封油處理,導致產生少許皮屑掉落此為正常,如大量掉屑請通知我們